Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
Responsable del tratamiento
- Titular: Alro Solar, S.L.
- CIF: B05530597
- Domicilio: Calle Pertiguero, 28, El Palmar, 30120 Murcia (España)
- Correo electrónico: admin@alrosolar.com
- Teléfono: 968 970 782
Sucursal en Francia: ALRO Solar France, sucursal de Alro Solar, S.L. — 2 RD 619, 10140 Magny-Fouchard (France) — RCS Troyes 931 756 969 — +33 3 52 95 00 44
Qué datos tratamos y para qué
Los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono (nombre, empresa, correo, teléfono, localidad y contenido de tu consulta) se utilizan exclusivamente para responder a tu consulta, preparar el estudio o presupuesto que solicites y, en su caso, gestionar la relación comercial.
Base jurídica
Tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). Si llegas a ser cliente, la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu consulta y, si se formaliza una relación comercial, durante los plazos legalmente exigidos.
Datos de consumo eléctrico (Datadis)
Si nos autorizas a través del enlace personal que te enviamos, tratamos tus datos identificativos (nombre y apellidos o razón social, DNI, NIE o CIF y, en su caso, los de tu representante), tus datos de contacto, los CUPS de tus suministros, tu firma, la factura eléctrica que decidas aportar (opcional) y los datos de consumo, potencia y contrato que obtenemos de la plataforma Datadis. Finalidad: realizar el estudio técnico-económico de una instalación de autoconsumo y prestarte servicios de asesoramiento y gestión energética. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
No recibimos ni conservamos ninguna copia de tu documento de identidad: la verificación la realiza directamente Datadis. La autorización es válida durante 24 meses y puedes revocarla en cualquier momento, sin coste, escribiendo a info@alrosolar.com; comunicaremos la revocación a Datadis en un plazo de tres días. Conservamos la prueba de tu consentimiento mientras la autorización esté vigente y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales.
Datos de consumo eléctrico en Francia (Enedis)
Para los suministros situados en Francia, con tu autorización firmada, la sucursal ALRO Solar France solicita a Enedis los datos que marques (historial de consumos, índices diarios, potencia máxima, curva de carga y datos del contrato), con la misma finalidad. Base jurídica: tu consentimiento (personas físicas) o tu autorización expresa (personas jurídicas). La autorización es válida durante 24 meses y puede retirarse en cualquier momento escribiendo a info@alrosolar.com; los datos recibidos se destruyen al final de su validez y la prueba de la autorización se conserva 5 años.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Prestan servicios a Alro Solar, S.L. como encargados del tratamiento: OVHcloud (alojamiento del sitio web, servidores en la Unión Europea) y Microsoft Ireland Operations Ltd. (correo electrónico y almacenamiento de documentos de Microsoft 365). Para el acceso a tus datos de consumo, tus datos identificativos se comunican a la Plataforma Datadis C.B., que los trata según su propia política de privacidad.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a admin@alrosolar.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).