Politique de confidentialité

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018, voici comment nous traitons vos données personnelles.

Responsable du traitement

Éditeur: Alro Solar, S.L.
NIF (CIF): B05530597
Siège social: Calle Pertiguero, 28, El Palmar, 30120 Murcia (España)
E-mail: admin@alrosolar.com
Téléphone: 968 970 782

Établissement en France : ALRO Solar France, succursale d'Alro Solar, S.L. — 2 RD 619, 10140 Magny-Fouchard (France) — RCS Troyes 931 756 969 — +33 3 52 95 00 44

Données traitées et finalités

Les données transmises via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone (nom, entreprise, e-mail, téléphone, commune et contenu de votre demande) servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer l'étude ou le devis demandé et, le cas échéant, à gérer la relation commerciale.

Base légale

Votre consentement lors de l'envoi du formulaire et l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD) ; si vous devenez client, l'exécution du contrat et nos obligations légales.

Durée de conservation

Le temps nécessaire au traitement de votre demande puis, en cas de relation commerciale, pendant les durées légales.

Données de consommation électrique (Datadis)

Si vous nous donnez votre autorisation par le lien personnel que nous vous envoyons, nous traitons vos données d'identification (nom et prénom ou raison sociale, DNI, NIE ou CIF et, le cas échéant, ceux de votre représentant), vos coordonnées, les CUPS de vos points de fourniture, votre signature, la facture d'électricité que vous choisissez de joindre (facultative) ainsi que les données de consommation, de puissance et de contrat obtenues auprès de la plateforme Datadis. Finalité : réaliser l'étude technico-économique d'une installation en autoconsommation et vous conseiller sur votre gestion de l'énergie. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD).

Nous ne recevons ni ne conservons aucune copie de votre pièce d'identité : la vérification est faite directement par Datadis. L'autorisation est valable 24 mois ; vous pouvez la révoquer à tout moment, sans frais, en écrivant à info@alrosolar.com, et nous en informerons Datadis sous trois jours. La preuve de votre consentement est conservée pendant la durée de l'autorisation puis pendant les délais de prescription applicables.

Destinataires

Vos données ne sont pas cédées à des tiers, sauf obligation légale. Interviennent comme sous-traitants de Alro Solar, S.L. : OVHcloud (hébergement du site, serveurs dans l'Union européenne) et Microsoft Ireland Operations Ltd. (messagerie et stockage de documents Microsoft 365). Pour l'accès à vos données de consommation, vos données d'identification sont communiquées à la Plataforma Datadis C.B., qui les traite selon sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à admin@alrosolar.com. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de contrôle espagnole (AEPD, www.aepd.es) ou celle de votre pays de résidence (en France, la CNIL).